| Памятка покупателю. |
|
|
|
|
|
|
|
| Обмен
и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки. |
|
|
|
|
| В
соответствии со статьей 9 «Закона о
защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть |
| купленный
у нас товар в течение первых 14 дней после покупки при соблюдении следующих
условий: |
|
| 1-
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в
употреблении и не имеет следов |
| использования:
царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений. |
|
|
|
|
| 2-
Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид. |
|
|
|
| 3-
Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты. |
|
|
|
|
| 4-
Cохранены комлектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка. |
|
|
| 5-
Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в
нашем магазине. |
|
| Для
возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег
возможен в день возврата |
| товара
или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 рабочих дней. |
|
|
|
| Обмен
и возврат товара производится силами и за счёт покупателя. |
|
|
|
|
| Рекламации |
|
|
|
|
|
| При
возникновении проблем с качеством товара, (механические повреждения отдельных
частей), пожалуйста, свяжитесь с |
| нашим
менеджером для быстрейшего решения этой проблемы. |
|
|
|
|
| Выполнение
претензий по рекламации, недокомплектации осуществляется обычно на следующий
день, но не позже чем в |
| 3-х
дневный срок. |
|
|
|
|
|
| •
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного
чека и при соблюдении потребителем |
| условий
эксплуатации и хранения товара. |
|
|
|
|
| •
Проверка целостности стекол, зеркал и прочих хрупких предметов производится в
присутствии потребителя при доставке |
| товара.
Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его
эксплуатации. |
| Гарантийные
обязательства не распространяются на следующие неисправности: |
|
|
| естественный
износ или исчерпание ресурса; |
|
|
|
|
| случайные
повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом); |
|
|
| повреждения
в результате стихийных бедствий (природных явлений); |
|
|
|
|
| повреждения,
возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, |
| воздействие
жидкости, запыленности, механическое повреждение); |
|
|
|
|
| повреждения,
вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно
данного изделия. |
| гарантия
не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также
в случае изменения |
| конструкции,
перегруза или использования не по назначению приобретенного товара. |
|
|
| При
возникновении проблем с деталью товара, приобретенного в магазине , необходимо составить претензию, |
| соблюдая
изложенные ниже правила и отправить на электронный адрес |
|
| •
указать номер заказа (номер накладной, номер договора); |
|
|
|
|
| •
прикрепить фото рекламационной детали; |
|
|
|
|
| •
номер (наименование) детали указанный в паспорте (схема сборки); |
|
|
|
|
| •
предоставить накладную заверенную печатью (товарный чек); |
|
|
|
|
| •
заполнить бланк акта рекламации (акт претензии) |
|
|
|
|